Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 2026-08-04
Ces conditions encadrent l’usage du portail client de demandes de service (accès sur invitation). Elles sont fournies à des fins opérationnelles et ne constituent pas une certification légale.
Accès
L’accès se fait uniquement sur invitation. Vous devez protéger vos moyens d’authentification et utiliser le portail uniquement pour des demandes de service légitimes liées à votre organisation.
Usage acceptable
N’envoyez pas de contenu illicite, abusif ou inutilement sensible. N’essayez pas d’accéder aux données d’autres clients. Des outils internes comme ClickUp peuvent être utilisés par l’équipe Cossette pour traiter votre demande ; le vocabulaire de statut visible du client peut différer des statuts internes.
Nature du service
Le portail offre un canal pour soumettre et suivre des demandes de service. Il ne crée pas à lui seul de pénalités SLA, d’engagements de facturation ni de garantie de résolution immédiate.
Confidentialité
Les renseignements personnels sont traités conformément à l’avis de confidentialité. Contact : vieprivee@cossette.com.